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2016年10月17日在宁波华美妇女专科医院刚做完手术的黄女士,由于腿脚不方便,刚做完手术下床困难,一旁在职的以李护士长和几名护士见状,连忙上前搭把手小心翼翼的将虚弱的黄女士扶进病房休息。之后护士们还时不时的进病房观察黄女士的情况,一直等黄女士恢复体力之后护士们才安心。真正的做到关心无处不在,爱心来自华美医生团队。宁波华美医院的李护士长说:“工作中一定要学会用心,这样才能把工作做好”。我自身认为感动服务就是在于用心服务,为每位患者提供个性化服务,让患者感动是要发自内心的呵护,真正实现:用心倾听、耐心解答、精心护理、细心照顾、热心服务、衷心祝福。
人内心真诚外露。微笑,是一种责任,是一种理念,更是一种境界。作为一名护士,宁波华美妇女医院的曾护士总是以耐心的工作态度、微笑的服务来面对患者,2016年11月23号 患者人流术后在一楼住院部观察休息,正好是晚饭时间曾护士查病房后发现患者没有吃晚饭而且也没有家属陪同,这个时候她去外面自己掏钱帮患者买了晚饭,患者接过饭时眼泪在眼眶里打转,非常感动,一直说:谢谢你,谢谢你,你们医院的服务是我这辈子见过好的,我好感动”,曾护士说“你现在需要补充一点营养,不要客气,好好休息。”虽然是一句平平淡淡的话却是我们护士的真诚流露。
2016年11月初,从余姚过来的林女士只身带着三岁的儿子来到我院就诊。在就诊期间,由于林女士需要进行一系列的检查,可是检查期间三岁的儿子一直哭闹不停,不肯离开林女士,导致林女士无法进行检查。这时候在一旁的王护士看见了,主动上去照顾林女士的儿子,还拿出自己带的一些零食和水果给小朋友吃。多亏了王护士,林女士才能快速的完成各项检查啊。 王护士说:”我是一名妇科护士,人们常说妇科护士的手帮助的是如水般女性朋友的健康.我们搀扶我们的女性患者上下检查床,帮忙拿化验报告单,帮忙拿药等等,让他们在我们医院感受朋友般的关怀,同样,能享受到健康与爱带来的快乐!
我是宁波海曙华美妇女专科医院的一名护士,我从不后悔自己的选择。记得在我选择职业之初,母亲就跟我说:"孩子,去当护士吧,那是一个崇高的职业。"多年 来我深深地体会到:护理工作在苦和累中描绘高尚、铸造辉煌。
宁波海曙华美妇女专科医院护士的心声,孔子说:"学之者不如好之者,好之者不如乐之者。"我从事护理工作多年来,对护理工作有了更加深刻的理解和认识,要成为一名合格而出色的护士,既要有一颗对工作、对患者、对生命的热爱之心,还要有扎实的理论知识和过硬的专业技能,始终热爱本职工作,并以工作为乐
在宁波海曙华美妇女专科医院,每天都有感人的故事在上演,每天都有感动的事迹在传播,“感动服务”已经成为宁波海曙华美妇女专科医院的一张新名片,宁波海曙华美妇女专科医院正在用坚定的决心,用坚强的毅力,用实际行动,细心打磨这张新名片,让“感动服务”闪耀甬城。
宁波华美医院充分为个人隐私着想,为就诊提供大方便,特设“一人一医一诊室”私密诊疗模式,全面保护个人隐私;宁波华美实行免费在线咨询、预约主任号,无需排队、实现全程导师服务的绿色通道,全力营造舒适、温馨的绿色环境,为就医提供快捷的治疗方式。
我是一名妇科护士.人们常说妇科护士的手帮助的是如水般女性朋友的健康.我们搀扶我们的女性患者上下检查床,让他们在我们医院感受朋友般的关怀,同样,能享受到健康与爱带来的快乐!在实际工作中,我深深体会到责任的重大,女性做完妇科手术,上下床都很不方便,而我们就会把我们关怀奉上,搀扶女性患者上写床,没有亲朋好友陪伴的女性我们就帮忙拿化验报告单,帮忙拿药等等,这些感动式服务在宁波海曙华美妇女专科医院随处可见。
优质的医院服务可以提高医院的病患满意度水平,让医患关系不再紧张,同时也有利于病人的康复。为此,宁波海曙华美妇女专科医院服务中心提出"感动式服务"概念,通过不断提高自身的服务质量,得到患者认可,进而促进医患和谐发展。“患者满意不是我们的初衷,只有他们感动了,才表示我们的服务真的做好了"。